第一章 总 则
第一条 中国法律咨询中心调解中心（以下简称调解中心）是中国法学会批准成立的民商事调解组织。为了使调解活动规范、公正、高效地进行，帮助当事人快捷、有效解决民商事争议，特制定本调解规则。
第二条 国内外平等主体的自然人、法人和其他组织之间发生的民商事争议，均可提交调解中心调解。
第三条 当事人同意将争议提交调解中心调解的，视为同意按照本调解规则进行调解。当事人另有约定，且经调解中心同意的，从其约定。
第四条 调解应遵循当事人自愿的原则，根据相关法律法规，参照国际惯例，公正公平地促进当事人互谅互让，达成和解。
第五条 各方当事人应当诚信合作，自觉遵守调解规则及有关法律规定，积极参与调解程序，自觉履行达成的调解协议。
第六条 经当事人同意，调解中心可与其他争议解决机构进行联合调解，也可以接受其他争议解决机构的邀请或委托对争议进行联合或单独调解。
第二章 调解程序
第一节 调解的申请与受理
第七条 调解中心根据各级法院的委托或当事人之间订立的调解协议，以及一方当事人的申请或各方当事人的共同申请，受理调解案件。
当事人之间没有订立调解协议的，调解中心也可受理当事人的调解申请，由调解中心征求其他当事人同意后，开始调解程序。
调解协议是指当事人之间达成的以调解方式解决争议的书面约定。
第八条 当事人向调解中心申请调解，需要提交：
(一) 调解申请书，内容包括：
1、各方当事人的名称（姓名）、住所、邮政编码、电话、传真、电子邮件(E-mail)以及其他可能的联系方式；
2、调解请求和争议事实；
（二）书面证据及文件资料；
（三）身份证明文件，包括公民身份证复印件，企业营业执照副本及法人身份证明等；
（四）当事人委托代理人参与调解的，应提交书面授权委托书，代理人需提交书面身份证明。
第九条 调解中心在收到当事人的申请后，应及时向各方当事人发送《调解受理通知书》及本调解规则、调解员名册。
第十条 被申请方当事人在收到《调解受理通知书》后应在五个工作日内向调解中心提交是否同意将争议提交本调解中心调解的书面意见，各方共同申请的除外。
如同意调解，则应从同意调解之日起五个工作日内提交以下材料：
（一） 对申请人调解请求的书面意见；
（二）书面证据及文件资料；
（三）身份证明文件，包括公民身份证复印件，企业营业执照副本及法人身份证明等；
（四）当事人委托代理人参与调解的，应提交书面授权委托书，代理人需提交书面身份证明。
第十一条 当事人提交材料需一式三份。当事人人数超过二人或调解员人数超过一人的，增加相应的份数。
第十二条 被申请方当事人未在第十条规定的期限内确认同意调解的，视为拒绝调解；在规定期限届满后确认同意调解的，由调解中心征求申请方当事人的意见后决定是否继续调解程序。
第二节 调解员的选（指）定及报酬
第十三条 调解由一名或数名调解员进行，从调解中心提供的《调解员名册》中选取，当事人另有约定的除外。
第十四条 各方当事人应在收到《调解员名册》之日起五个工作日内共同选定或共同委托调解中心指定一名调解员。逾期未共同选定或者共同委托指定的，由调解中心代为指定。
第十五条 接受选定或指定的调解员，应及时向调解中心和当事人书面披露可能影响其调解独立性、公正性的情形。
第十六条 调解员无法履行、无法继续履行或不适合履行职责的,按照本调解规则第十四条规定重新确定调解员，各方当事人另有约定的除外。
第十七条 调解员报酬由双方当事人共同承担，该费用双方在调解员选定或指定后五个工作日内交付。
第十八条 一方当事人表示同意调解，但不先行交纳调解员报酬，调解中心可通知另一方当事人先行交纳全部调解员报酬。
当事人未交纳调解员报酬的，调解中心可根据情况决定是否继续进行调解程序还是中止或者终止调解程序。
第三节 调解方式
第十九条 调解员可以采用其认为适当的有利于促进当事人达成和解的任何方式对争议进行调解。具体方式包括但不限于：
（一）调解员可以分别单独或同时会见各方当事人及/或其代理人；
（二）在调解过程中，调解员可以要求当事人提出书面或口头的解决争议的建议或方案；
（三）征得当事人同意后，调解员可以聘请有关专家就与案件有关的技术性问题提供咨询或鉴定意见，当事人应预交由此产生的相关费用；
（四）在调解过程中，调解员可以向当事人提出解决争议的建议。
调解员应努力协助当事人之间进行沟通，发现双方的共同利益，并在此基础上促成当事人找到解决方案。
第二十条 调解在调解中心所在地或调解中心指定的地点进行。如当事人另有约定，或者调解员认为必要并经当事人同意，也可以在其它地点进行。由此产生的费用，由当事人承担。
调解采用中文进行，如果当事人要求提供其他语种的服务，所产生的翻译费用由当事人自行承担。
第二十一条 调解不公开进行，当事人另有约定的除外。调解应当记录调解情况。调解员、当事人及其代理人、证人、专家、调解中心工作人员以及其他参与调解过程的人员对于调解事项均负有保密义务。各方当事人另有约定或法律法规另有规定的除外。
第二十二条 当事人可以约定调解期限。调解员经商当事人同意后，也可以共同确定调解期限。
当事人未约定且调解员亦未与当事人确定调解期限的，调解员应当自接受选定或者指定后的三十日内完成调解，当事人同意延期的除外。
法院委托调解的案件，自收到法院通知之日起三十日内完成调解。
第二十三条 经过调解达成调解协议的，由各方当事人和调解员及调解中心在调解协议上签字及/或盖章。调解协议对各方当事人具有约束力。
当事人就部分调解请求达成和解的，可据此签署部分调解协议。
第二十四条 出现以下情形之一，调解程序终止：
（一）当事人之间达成调解协议；
（二）各方或任何一方当事人书面声明终止调解程序；
（三）调解员认为调解已无成功的可能并书面声明终止调解程序；
（四）调解期限届满，但当事人同意延期的除外；
（五）其他导致调解程序终止的情形。
第二十五条 当事人达成调解协议的，双方当事人可以依法共同向有管辖权的人民法院申请司法确认。符合条件的，可以依法向人民法院申请强制执行。
第二十六条 当事人经调解中心调解后达成的具有合同效力和给付内容的调解协议，可以依法向有管辖权的人民法院申请支付令。具有给付内容的调解协议，经公证机构依法赋予强制执行效力的，可以依法向有管辖权的人民法院申请执行。
第二十七条 调解中心接受人民法院委托，参与调解的案件，其程序按照本调解规则及相关规定进行。
第三章 附 则
第二十八条 除非当事人另有约定，调解员不得在调解程序结束之后再就同一或者相关争议进行的仲裁程序、司法程序或者其他任何程序中担任仲裁员、法官或一方当事人的代理人或法律顾问。
当事人不能要求调解员在上述程序中作证。
第二十九条 任何一方当事人均不得在调解程序结束后就同一争议进行的仲裁程序或诉讼程序及其他程序中，引用调解员和各方当事人在调解过程中提出过的、建议过的、承认过的和表示过愿意接受的任何以达成和解为目的的陈述、意见、观点、方案或建议，作为其申诉或答辩的依据。
第三十条 调解成功后，当事人应交纳调解费用，由各方当事人平均分担，当事人另有约定的除外。调解费用的收取按照调解中心制定的调解收费表执行。
对于确有特殊困难的当事人，经调解中心审核批准，可以实行无偿法律援助，免除包括调解员报酬在内的所有费用。
第三十一条 本调解规则由中国法律咨询中心调解中心负责解释。
三十二条 本调解规则自2013年4月26日起实施。